Créditos do Harmy, preço por projeção e como recarregar
O Harmy funciona com uma carteira pré-paga: você coloca saldo na conta e cada projeção desconta um valor fixo. Não há mensalidade nem plano para escolher. Este tutorial explica o preço, o bônus de boas-vindas, as duas formas de recarregar e o que acontece com o crédito em cada situação.
Para que servem os créditos?
O saldo paga apenas a geração de novas projeções. Todo o resto é livre: marcar regiões, rever o Histórico, mostrar procedimentos, compartilhar, gerar o orçamento em PDF e adicionar o resultado real não consomem crédito. Você paga só quando cria uma projeção nova.
Quanto custa cada projeção?
| Item | Valor |
|---|---|
| Uma projeção | R$ 3,99 |
| Mensalidade | Não existe |
| Bônus de boas-vindas | 1 projeção, uma vez por conta |
| Crédito não usado | Fica no saldo da conta |
| Geração que falhou | O valor volta para o saldo |
Exemplo hipotético: uma recarga de R$ 50,00 cobre 12 projeções (12 × R$ 3,99 = R$ 47,88), e os R$ 2,12 restantes continuam no saldo para somar à próxima recarga.
Como funciona o bônus de boas-vindas?
Ao criar a conta, você recebe saldo para 1 projeção. Nas contas criadas com e-mail e senha, o bônus entra depois da confirmação do código enviado por e-mail. É a forma de testar o fluxo completo, inclusive com a pessoa fictícia da opção Testar com paciente fictício, antes de recarregar. O bônus é concedido uma vez por conta.
Como recarregar pelo app
- Toque no ícone de carrinho, no alto de qualquer tela do app. Ele abre a tela Créditos.
- Veja o seu saldo e quantas projeções ele cobre.
- Escolha um dos pacotes: R$ 20, R$ 50 ou R$ 100. Cada pacote mostra o preço da loja e quantas projeções, aproximadamente, ele cobre.
- Confirme a compra na janela da Google Play ou da App Store. O pagamento é feito pela loja, com os meios cadastrados na sua conta da loja.
- Aguarde Confirmando pagamento.... Quando o saldo entra, aparece Créditos adicionados!.
Se você chegou à tela de créditos porque o saldo acabou no meio de uma projeção, o app volta sozinho para a marcação assim que o crédito entra. Basta tocar em Criar projeção.
Como recarregar pelo site
Também é possível comprar créditos em harmy.com.br, na área Créditos. Você entra com a mesma conta do app e o saldo comprado no site é o mesmo que aparece no celular. Os pacotes do site têm bônus a partir de R$ 100: você paga um valor e recebe um saldo maior. Os valores e bônus atuais ficam na própria área de créditos do site.
Dicas
- Comece pelo bônus. Use a projeção de boas-vindas para conhecer o fluxo antes de recarregar.
- Recarregue antes de uma agenda cheia. O app avisa quando o saldo fica baixo, mas é melhor não interromper uma consulta para comprar.
- Para volumes maiores, compare os pacotes do site, que têm bônus a partir de R$ 100.
- Rever não custa. Mostrar de novo uma projeção antiga ao paciente, pelo Histórico, não gasta saldo.
Erros comuns e como resolver
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| "Créditos insuficientes" ao criar a projeção | Toque em Comprar créditos. A marcação fica salva e o app volta a ela depois da recarga. |
| A loja não respondeu | Verifique se há uma conta ativa na loja do celular e se o app foi instalado por ela, e tente de novo. |
| "Compras estão bloqueadas neste aparelho" | Confira as restrições de compra do celular, como controle parental ou Tempo de Uso. |
| "Pagamento recebido. O saldo aparece em instantes." | A loja já confirmou. Aguarde alguns instantes ou toque em Atualizar. |
| A geração falhou | O valor da projeção volta para o saldo. Tente criar a projeção de novo. |
Próximo passo
Com saldo na conta, volte ao fluxo principal em como fazer uma nova projeção. Se ainda não criou a conta, comece por criar conta.
Perguntas frequentes
Quanto custa usar o Harmy?
Cada projeção custa R$ 3,99, descontados do saldo da conta. Não há mensalidade, assinatura nem renovação automática.
O Harmy tem teste grátis?
Sim. Toda conta nova ganha 1 projeção de boas-vindas, uma vez por conta.
O crédito do Harmy expira se eu não usar?
O valor que você não usa continua no saldo da conta, disponível para as próximas projeções. Não há cobrança mensal descontando o saldo.
Perco o crédito se a projeção falhar no Harmy?
Não. Se a geração da imagem falhar, o valor da projeção volta para o saldo.
Onde compro créditos do Harmy com bônus?
No site harmy.com.br, na área Créditos. Os pacotes do site têm bônus a partir de R$ 100. Os pacotes comprados pela loja do celular não têm bônus.