Guion de explicación por procedimiento para el paciente
Ficha rápida
- Objetivo
- Frases cortas y fieles para explicar cada técnica en lenguaje simple
- Estructura
- Qué es, para qué sirve, qué esperar, qué puede pasar
- Cuidado
- Sin promesa de resultado y sin protocolo técnico
- Uso
- Adáptalo a tu estilo y a las normas de tu consejo profesional
Explicar bien es la mitad del procedimiento. El paciente rara vez conoce la diferencia entre rellenar, relajar un músculo y estimular colágeno, y muchas veces lo confunde todo bajo el nombre de "botox". Este guion trae frases cortas, en lenguaje simple, para cada técnica común en HOF, organizadas en el mismo molde. Es un punto de partida: adáptalo a tu forma de ser, al caso y a las normas de tu consejo profesional.
¿Cuál es el molde de una buena explicación?
Para cualquier técnica funciona la misma estructura: qué es, para qué sirve, qué esperar y qué puede pasar. Ese orden evita empezar por el miedo y permite que el paciente compare. Usa frases de hasta veinte palabras y evita términos técnicos sin traducción. Mira explicar la armonización facial al paciente y explicar los riesgos de cada procedimiento al paciente.
Cuadro de frases por procedimiento
| Procedimiento | Qué es | Para qué sirve | Qué esperar | Qué puede pasar |
|---|---|---|---|---|
| Relleno con ácido hialurónico | Un gel que repone volumen y define contornos | Dar volumen, contorno o suavizar surcos | El efecto suele verse enseguida, con ajustes en los días siguientes | Hinchazón, moretón, asimetría transitoria; rara vez, complicación vascular |
| Toxina botulínica | Una sustancia que relaja músculos | Suavizar líneas de expresión | El efecto aparece en unos días y es temporal | Moretón, asimetría, caída del párpado, en casos raros |
| Bioestimulador de colágeno | Un material que estimula la piel a producir colágeno | Mejorar la sustentación y la calidad de la piel | Resultado gradual, que se evalúa en semanas | Hinchazón, nódulos, moretón |
| Hilos tensores | Hilos que anclan y estimulan el tejido | Sustentación en casos seleccionados | Efecto gradual y variable | Dolor, asimetría, irregularidades |
| Skinbooster | Hidratación profunda de la piel | Luminosidad y calidad de la piel | Efecto gradual y sutil | Pápulas pasajeras, moretón |
Cada fila tiene una versión larga en las páginas específicas: relleno labial, toxina en el entrecejo, explicar el ácido hialurónico al paciente, explicar la toxina botulínica al paciente, explicar el bioestimulador al paciente, explicar los hilos de PDO al paciente y explicar el skinbooster al paciente.
Ejemplos de frases listas
¿Cómo adaptar el guion al paciente?
Observa cuánto quiere saber el paciente. Algunos piden detalle, otros solo quieren seguridad. Pregunta: "¿Prefieres que te explique el paso a paso o solo lo esencial?". Si es muy ansioso, empieza por lo que va a pasar en cada etapa. Si es escéptico, empieza por los límites. Mira paciente ansioso en la consulta y lenguaje de la consulta por rango de edad.
¿Qué nunca decir?
- Que el resultado está garantizado o que será "natural con certeza".
- Que el procedimiento es indoloro o sin riesgos.
- Que "dura X meses" sin rango y sin variación individual.
- Que "todo el mundo se lo hace" como argumento de seguridad.
- Que un procedimiento "rejuvenece" un número de años.
Mira palabras que evitar en la consulta de HOF y explicar el tiempo de duración sin prometer.
¿Cómo complementa la simulación el guion?
La explicación con palabras se vuelve más concreta con una imagen del propio rostro. Muestra la simulación después de explicar la técnica, no antes, para que la imagen se entienda en contexto. Es una ilustración y no promete resultado.
¿Cómo registrar la explicación?
Anota qué procedimientos se explicaron, qué riesgos se mencionaron y cómo respondió el paciente. Eso complementa el consentimiento. Mira registrar la comunicación de riesgo.
Un guion bien usado no encorseta la conversación. Garantiza que no se olvide ninguna explicación importante y que el paciente salga entendiendo qué le va a pasar a su rostro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo explicar un procedimiento de HOF en lenguaje simple?
Usa cuatro bloques: qué es, para qué sirve, qué esperar y qué puede pasar. Frases cortas, sin jerga y sin promesas.
¿Tengo que usar siempre las mismas frases?
No. El guion es un punto de partida. Adáptalo al paciente, al caso y a tu forma de hablar, manteniendo la honestidad sobre límites y riesgos.
¿Puedo entregar el guion por escrito al paciente?
Puedes, como apoyo a la conversación, sin sustituir el consentimiento informado ni el resumen del plan.
¿Qué nunca debo prometer al explicar?
Resultado garantizado, duración exacta, ausencia de riesgo o rejuvenecimiento. Usa puede, suele y en general.
Las imágenes de Harmy son simulaciones ilustrativas generadas por IA a partir de la foto del paciente, para apoyar la conversación entre el profesional y el paciente. No son una promesa de resultado. La indicación, la técnica, el producto y el volumen son decisión exclusiva del profesional habilitado. Este contenido es informativo y no reemplaza la evaluación clínica.