Seguridad de las imágenes del paciente al usar la simulación
Ficha rápida
- Pregunta del paciente
- ¿Dónde queda mi foto y quién la ve?
- Base
- LGPD (Brasil) y normas de tu consejo profesional
- Principio
- Decir la verdad, en lenguaje simple, y pedir autorización
- Cuidado
- No prometer seguridad absoluta ni confidencialidad total
"Doctor, ¿y esa foto dónde va a quedar?" La pregunta es legítima y cada vez más común. El rostro es un dato personal, y la imagen facial puede tratarse como información sensible. El paciente quiere saber dónde queda la foto, quién accede y si puede aparecer en algún lugar. Responder con claridad es parte de la confianza y del cumplimiento de la ley. Esta página muestra qué decir, qué registrar y qué no prometer.
¿Por qué pregunta el paciente?
Porque oyó hablar de filtraciones, de deepfakes y del uso indebido de imágenes. Algunas personas tienen exposición pública, otras ocultan el procedimiento a sus familiares, otras solo quieren estar seguras. La pregunta no es desconfianza hacia ti, es cuidado de su parte. Responder con transparencia reduce la ansiedad. Mira explicar la privacidad al paciente de HOF y paciente con exposición pública.
¿Qué decirle al paciente?
Habla en cuatro bloques, de forma simple: para qué sirve la foto, dónde se procesa, quién accede y qué puede pedir.
¿Qué datos están en juego?
La foto del rostro es un dato personal y puede tratarse como dato biométrico facial cuando se usa para identificación. La LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) exige finalidad, necesidad y transparencia en el tratamiento. En salud, también rigen las reglas de la historia clínica. En términos prácticos: usa la imagen solo para lo que el paciente autorizó, guárdala con acceso restringido y no la compartas sin permiso. Mira consentimiento y LGPD en fotos.
| Uso de la imagen | ¿Necesita autorización específica? | Observación |
|---|---|---|
| Historia clínica y seguimiento | En general forma parte de la atención | Mira autorización de imagen solo para la historia clínica |
| Simulación con IA de terceros | Se recomienda informar y obtener aceptación | Registrar en la historia clínica |
| Envío al paciente (enlace o imagen) | Informar el canal y el destino | Mira enviar la simulación por WhatsApp |
| Difusión en redes o sitio web | Sí, autorización específica y por escrito | Mira autorización de imagen para difusión |
| Capacitación del equipo o clase | Sí, con autorización o anonimización | Mira anonimización |
¿Qué no prometer?
No digas que la imagen está "100% segura", que "nadie la va a ver nunca" o que "se borró de todas partes". Di lo que haces: finalidad limitada, acceso restringido, solicitud de autorización. Prometer lo imposible es arriesgado, porque ningún sistema es infalible. Evita también decir que la simulación "no usa la foto" cuando sí la usa.
¿Y si el paciente se niega?
Respétalo. Puede aceptar la atención sin simulación, y tú conduces la consulta con espejo y mapa de zonas. Registra la negativa. Mira paciente se niega a autorizar la imagen, paciente que se niega a ser fotografiado y paciente pide borrar las fotos.
¿Cómo trata Harmy la imagen?
Para la conversación con el paciente, estos son los hechos que la app permite afirmar.
Esto no sustituye tus obligaciones como controlador de los datos del paciente. Debes informar, obtener autorización y registrar.
¿Qué registrar?
Registra que el paciente fue informado sobre la finalidad y el destino de la imagen, que estuvo de acuerdo (o no), las restricciones que pidió y la fecha. Mira pedir autorización de imagen al paciente y registrar la comunicación de riesgo.
Responder con transparencia sobre la imagen no es burocracia, es parte de la relación de confianza. Quien explica bien rara vez recibe un no, y, cuando lo recibe, sabe respetarlo.
¿Qué hacer en el consultorio para proteger las imágenes?
Parte de la seguridad está en la rutina. Usa contraseña y bloqueo de pantalla en el dispositivo con el que se toman las fotos, evita compartir el celular de la clínica, no envíes fotos de pacientes por aplicaciones personales y borra las imágenes que no necesitan quedarse en el dispositivo. Define quién del equipo puede acceder a las fotos y mantén un registro simple de esa regla.
Capacita al equipo para no mostrar imágenes de un paciente a otro ni comentar casos en grupos informales. Los pequeños descuidos son la principal fuente de exposición. Mira capacitar al equipo en la comunicación con el paciente y consentimiento y LGPD en fotos.
Preguntas frecuentes
¿La foto del paciente va a algún servicio externo en la simulación?
En Harmy, la foto se envía a una IA de terceros para generar la imagen, con la aceptación del profesional en la app. El paciente debe ser informado antes.
¿Necesito autorización del paciente para usar la simulación?
Se recomienda informar y obtener autorización para el uso de la imagen, según la LGPD (la ley brasileña de protección de datos) y las normas de tu consejo profesional. Regístralo en la historia clínica.
¿Qué decir si el paciente pide borrar la foto?
Explica qué se puede borrar y qué debe conservarse por obligación de la historia clínica. Mira la página sobre el pedido de borrar fotos.
¿Puedo prometerle al paciente que la imagen está 100% segura?
No. Promete lo que depende de ti: cuidado, finalidad limitada y acceso restringido. Ningún sistema es infalible.
Las imágenes de Harmy son simulaciones ilustrativas generadas por IA a partir de la foto del paciente, para apoyar la conversación entre el profesional y el paciente. No son una promesa de resultado. La indicación, la técnica, el producto y el volumen son decisión exclusiva del profesional habilitado. Este contenido es informativo y no reemplaza la evaluación clínica.