Cómo explicarle al paciente que la proyección es una simulación
Harmy ayuda al paciente a ver el plan, y justamente por eso la explicación de lo que la imagen es (y lo que no es) tiene que ser clara. La imagen de después tiene peso de promesa aunque nadie haya querido prometer. Este guion muestra cómo decirlo de forma breve, respetuosa y registrable.
Qué es la proyección, en una frase
La proyección es una simulación ilustrativa generada por inteligencia artificial a partir de una foto frontal. Cambia solo las zonas marcadas, en proporción al volumen indicado, y mantiene la piel, la expresión, el fondo, el cabello y la iluminación. No predice el resultado: ilustra una dirección del plan.
Guion de 60 segundos
- Contexto: di por qué vas a mostrar la imagen ("para entender juntos el plan").
- Aviso: di lo que no es ("no es una promesa de resultado").
- Variación: explica que el cuerpo responde de forma individual.
- Apertura: solo entonces abre el slider y pasa la línea dorada despacio.
- Registro: anota en la historia clínica que se explicó la simulación.
Qué refuerza el mensaje
El aviso hablado, el aviso escrito y el registro funcionan mejor juntos. Mira también el texto de aviso de simulación ilustrativa al paciente, la conversación sobre la diferencia entre simulación y resultado real y, para la app, aviso de simulación al compartir en Harmy.
| Capa | Dónde queda |
|---|---|
| Palabra | Antes de abrir el slider |
| Imagen | Aviso "Simulación ilustrativa. No representa una promesa de resultado." en la imagen compartida |
| Leyenda de simulación y aviso de estimación | |
| Historia clínica | Anotación de que se explicó la simulación |
Cuidados al momento de mostrar
Qué hacer si la expectativa es alta
Si el paciente compara con la foto de otra persona o pide un resultado que el plan no entrega, no ajustes el ml solo para que la imagen guste. Vuelve al examen clínico, explica qué es posible y, si es necesario, revisa la indicación. Para la conversación, mira alinear expectativas en la primera consulta.
Consejos
- Habla despacio en la parte del aviso. Es la frase más importante de la consulta.
- Deja que el paciente toque el slider. Entiende mejor la diferencia sutil.
- Usa "Mostrar procedimientos" para relacionar el ml con lo que está en la imagen.
- Nunca publiques la proyección como resultado. Lee qué se puede divulgar según el CFO y el CONAR.
Cómo registrar la explicación
Registrar la explicación es sencillo y vale mucho. Una línea en la historia clínica basta: fecha, "simulación ilustrativa presentada; se explicó que no es una promesa de resultado; el paciente comprendió". Si la clínica usa un consentimiento informado, incluye la mención de la simulación en el propio documento. Ante una duda futura, el registro muestra que la conversación ocurrió antes de la imagen, y no después del descontento.
Para equipos con más de una persona que atiende, conviene estandarizar la frase de apertura. Así, todos los pacientes escuchan el mismo mensaje, y el aviso deja de depender del humor o de la prisa del día. Mira además consentimiento del paciente para usar Harmy.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le explico al paciente que la proyección es solo una simulación?
Dilo antes de mostrar la imagen: es una ilustración hecha en la aplicación para que conversemos sobre el plan, no una promesa de resultado, y lo que ocurra en realidad depende de la evaluación y de la respuesta individual.
¿Cuándo debo avisar sobre la simulación, antes o después de mostrarla?
Antes. Quien ve la imagen primero tiende a recordarla como una meta. El aviso hablado antes de abrir el slider pesa más que la leyenda de la imagen.
¿El aviso escrito en la imagen es suficiente?
Ayuda y está en todo el material generado, pero lo que alinea las expectativas es la conversación. Deja constancia en la historia clínica de que se explicó la simulación.
¿Y si el paciente quiere quedar igual que la imagen?
Vuelve al plan clínico y explica que la imagen ilustra una dirección y que el resultado real varía. Si la expectativa no es realista, conversa sobre ajustes o sobre la indicación.