Aviso de simulación al compartir en Harmy: lo que ve el paciente
La proyección de Harmy es una herramienta de conversación, no una garantía. Por eso, cada vez que la imagen sale de tu celular rumbo al WhatsApp del paciente, lleva consigo un aviso de que se trata de una simulación ilustrativa. Este tutorial muestra dónde aparece el aviso y cómo puedes usarlo a tu favor.
¿Dónde aparece el aviso de simulación?
El aviso no es una opción que se activa o se desactiva: forma parte del material que genera la app. El paciente lo encuentra en tres lugares.
| Material | Lo que lee el paciente |
|---|---|
| Imagen de antes y después | Etiquetas ANTES y DESPUÉS, encabezado de la clínica, el aviso "Simulación ilustrativa. No representa una promesa de resultado." y el sello hecho con Harmy |
| Presupuesto en PDF | Leyenda de la proyección como simulación ilustrativa generada por inteligencia artificial y aviso de que el presupuesto es una estimación que no reemplaza la evaluación clínica |
| Enlace del paciente | El slider abierto en su celular, con logo y contacto de la clínica, en la página harmy.com.br/v/... |
Paso a paso para compartir con el aviso
- Abre la proyección desde el Historial o justo después de generarla, en la pantalla Antes / Después.
- Pasa la línea dorada despacio sobre la zona tratada y, si quieres, activa Mostrar procedimientos.
- Toca Compartir y elige la aplicación de destino.
- Antes de enviar, revisa la imagen: el aviso queda visible en la franja inferior, junto al sello.
- Escribe un mensaje corto que refuerce el aviso (mira el modelo a continuación).
¿Por qué es tan importante el aviso?
Una imagen de después tiene fuerza de promesa, aunque nadie haya querido prometer nada. Si circula sin contexto, el paciente puede recordarla como "así voy a quedar". El aviso en la propia imagen deja constancia de que el material se presentó como simulación, y eso ayuda con el consentimiento informado y con la relación con el paciente.
Qué mostrar en pantalla y qué no publicar
La proyección sirve para la consulta y para enviarla al propio paciente. Publicar la imagen en redes sociales como si fuera el resultado de un tratamiento es inadecuado, y se aplican las normas de divulgación de los consejos profesionales y del CONAR (el órgano de autorregulación publicitaria de Brasil). Lee qué se puede divulgar según el CFO y el CONAR y, para fotos reales, consentimiento y LGPD en las fotos.
Consejos
- Di el aviso en voz alta antes de abrir el slider. La frase hablada pesa más que la leyenda.
- Registra la clínica en Mi clínica. Sin nombre y logo, la imagen sale sin encabezado, pero el aviso y el sello siguen ahí.
- Revisa el texto del mensaje que acompaña la imagen: menciona el nombre de la clínica, o Harmy si no hay un nombre registrado.
- No recortes la imagen para esconder el aviso. Recortar el material para que desaparezca la franja inferior va contra su propósito.
Errores comunes
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| El paciente creyó que era el resultado garantizado | Retoma la conversación, explica la simulación y, si es necesario, deja constancia de la aclaración |
| La imagen se volvió a publicar sin contexto | Pide que la retiren y refuerza que es material de consulta |
| El encabezado salió sin la marca | Completa Cuenta › Mi clínica y comparte de nuevo |
El siguiente paso es conducir la conversación: mira cómo explicarle al paciente que la proyección es una simulación.
Preguntas frecuentes
¿Harmy coloca un aviso de simulación en la imagen compartida?
Sí. La imagen de antes y después sale con el aviso "Simulación ilustrativa. No representa una promesa de resultado." junto a las etiquetas ANTES y DESPUÉS y al sello hecho con Harmy.
¿El aviso de simulación también aparece en el presupuesto en PDF?
Sí. Cuando se incluyen las imágenes, la leyenda informa que la proyección es una simulación ilustrativa generada por inteligencia artificial, y el PDF trae el aviso de que el valor es una estimación.
¿Puedo quitar el aviso de simulación de la imagen?
No. Harmy mantiene el aviso en todo el material compartido, y eso te protege a ti y al paciente de una lectura equivocada de la proyección.
¿Basta con el aviso de la imagen para alinear las expectativas del paciente?
No. El aviso ayuda, pero lo que alinea las expectativas es la conversación. Di en voz alta que es una simulación y que el resultado depende de la evaluación y de la respuesta individual.