Como explicar ao paciente que a projeção é uma simulação
O Harmy ajuda o paciente a enxergar o plano, e é justamente por isso que a explicação sobre o que a imagem é (e o que não é) precisa ser clara. A imagem de depois tem peso de promessa mesmo quando ninguém quis prometer. Este roteiro mostra como dizer isso de forma curta, respeitosa e registrável.
O que a projeção é, em uma frase
A projeção é uma simulação ilustrativa gerada por inteligência artificial a partir de uma foto frontal. Ela muda só as regiões marcadas, na proporção do volume informado, e mantém pele, expressão, fundo, cabelo e iluminação. Ela não prevê o resultado: ilustra uma direção do plano.
Roteiro de 60 segundos
- Contexto: diga por que vai mostrar a imagem ("para entendermos juntos o plano").
- Aviso: diga o que ela não é ("não é promessa de resultado").
- Variação: explique que o corpo responde de forma individual.
- Abertura: só então abra o slider e passe a linha dourada devagar.
- Registro: anote no prontuário que a simulação foi explicada.
O que reforça a mensagem
O aviso falado, o aviso escrito e o registro funcionam melhor juntos. Veja também o texto de aviso de simulação ilustrativa ao paciente, a conversa sobre a diferença entre simulação e resultado real e, para o app, aviso de simulação ao compartilhar no Harmy.
| Camada | Onde fica |
|---|---|
| Fala | Antes de abrir o slider |
| Imagem | Aviso "Simulação ilustrativa. Não representa promessa de resultado." na imagem compartilhada |
| Legenda de simulação e aviso de estimativa | |
| Prontuário | Anotação de que a simulação foi explicada |
Cuidados na hora de mostrar
O que fazer se a expectativa estiver alta
Se o paciente comparar com uma foto de outra pessoa ou pedir um resultado que o plano não entrega, não ajuste o ml só para a imagem agradar. Volte ao exame clínico, explique o que é possível e, se necessário, reveja a indicação. Para a conversa, veja alinhar expectativa na primeira consulta.
Dicas
- Fale devagar na parte do aviso. É a frase mais importante da consulta.
- Deixe o paciente tocar no slider. Ele entende melhor a diferença sutil.
- Use "Mostrar procedimentos" para ligar o ml ao que está na imagem.
- Nunca poste a projeção como resultado. Leia o que pode divulgar segundo CFO e CONAR.
Como registrar a explicação
Registrar a explicação é simples e vale muito. Uma linha no prontuário basta: data, "simulação ilustrativa apresentada; explicado que não é promessa de resultado; paciente compreendeu". Se a clínica usa termo de consentimento, inclua a menção à simulação no próprio termo. Em caso de dúvida futura, o registro mostra que a conversa aconteceu antes da imagem, e não depois do descontentamento.
Para equipes com mais de um atendente, vale padronizar a frase de abertura. Assim, todos os pacientes ouvem a mesma mensagem, e o aviso deixa de depender do humor ou da pressa do dia. Veja ainda consentimento do paciente para usar o Harmy.
Perguntas frequentes
Como explico ao paciente que a projeção é só uma simulação?
Diga antes de mostrar a imagem: é uma ilustração feita no aplicativo para conversarmos sobre o plano, não uma promessa de resultado, e o que acontece de fato depende da avaliação e da resposta individual.
Quando devo avisar sobre a simulação, antes ou depois de mostrar?
Antes. Quem vê a imagem primeiro tende a lembrar dela como meta. O aviso falado antes de abrir o slider pesa mais do que a legenda da imagem.
O aviso escrito na imagem é suficiente?
Ele ajuda e fica em todo material gerado, mas a conversa é que alinha a expectativa. Registre no prontuário que a simulação foi explicada.
E se o paciente quiser ficar igual à imagem?
Volte ao plano clínico, explique que a imagem ilustra uma direção e que o resultado real varia. Se a expectativa não for realista, discuta ajustes ou a indicação.