Guion de Stories: preguntas y respuestas sobre HOF
Ficha rápida
- Formato
- Secuencia de 6 pantallas
- Herramienta
- Caja de preguntas de Instagram
- Regla de oro
- Responder en términos generales e invitar a la evaluación
- Revisar
- Normas de tu consejo profesional y del CONAR
La caja de preguntas es la forma más honesta de descubrir lo que el paciente quiere saber. En lugar de adivinar el tema del día, preguntas, eliges las mejores y respondes en seis pantallas. El formato es sencillo y muestra que hay un profesional real al otro lado.
La regla: responde en términos generales, nunca sobre un caso individual, e invita a la evaluación cuando la respuesta depende del paciente. Para las reglas de difusión, mira qué se puede divulgar.
¿Cuál es la secuencia de pantallas?
¿Qué preguntas suelen aparecer?
| Pregunta común | Cómo responder en términos generales |
|---|---|
| "¿Duele?" | La sensibilidad varía, y hay formas de dar confort que se definen en la evaluación. |
| "¿Cuánto dura?" | Depende del procedimiento y de la persona, y el profesional lo explica en la consulta. |
| "¿Queda natural?" | El objetivo es la armonía, y el plan respeta la identidad del paciente. |
| "¿Tiene riesgos?" | Todo procedimiento tiene riesgos, y se explican antes de cualquier decisión. |
| "¿Cuánto cuesta?" | Depende del plan. Invita a la evaluación, sin mencionar precios en el Story. |
| "¿Necesito una evaluación antes?" | Sí, la evaluación va antes de cualquier aplicación. |
¿Qué nunca responder en público?
¿Cómo convertir las preguntas en contenido duradero?
Las preguntas que más se repiten merecen un destacado fijo. Guarda los Stories en los destacados del perfil, organizados por tema, y actualízalos cuando algo cambie. Quien llega al perfil encuentra respuestas sin necesidad de preguntar.
Para variar el formato, alterna con el guion de mitos y verdades en HOF y con el guion de Stories sobre planificación facial. Para pensar la biografía del perfil, mira biografía de Instagram para HOF. Los datos de los pacientes siguen la LGPD.
Preguntas frecuentes
¿Puedo responder una pregunta clínica personal en los Stories?
Evítalo. Cada caso depende de una evaluación, y una respuesta pública sobre un caso individual puede convertirse en una prescripción. Responde en términos generales e invita a la consulta.
¿Qué hago con una pregunta que muestra datos de salud del paciente?
No publiques la pregunta con identificación, y responde de forma general o invita a conversar por el canal oficial. Los datos de salud exigen cuidado con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
¿Necesito responder todas las preguntas?
No. Elige las que más se repiten y que puedes responder sin prescribir. Las demás pueden pasar a la atención.