Créditos de Harmy, precio por proyección y cómo recargar
Harmy funciona con una billetera prepaga: cargas saldo en la cuenta y cada proyección descuenta un valor fijo. No hay mensualidad ni plan que elegir. Este tutorial explica el precio, el bono de bienvenida, las dos formas de recargar y qué pasa con el crédito en cada situación.
¿Para qué sirven los créditos?
El saldo paga únicamente la generación de nuevas proyecciones. Todo lo demás es libre: marcar zonas, revisar el Historial, mostrar procedimientos, compartir, generar el presupuesto en PDF y agregar el resultado real no consumen crédito. Pagas solo cuando creas una proyección nueva.
¿Cuánto cuesta cada proyección?
| Ítem | Valor |
|---|---|
| Una proyección | R$ 3,99 |
| Mensualidad | No existe |
| Bono de bienvenida | 1 proyección, una vez por cuenta |
| Crédito no usado | Queda en el saldo de la cuenta |
| Generación que falló | El valor vuelve al saldo |
Ejemplo hipotético: una recarga de R$ 50,00 cubre 12 proyecciones (12 × R$ 3,99 = R$ 47,88), y los R$ 2,12 restantes siguen en el saldo para sumarse a la próxima recarga.
¿Cómo funciona el bono de bienvenida?
Al crear la cuenta, recibes saldo para 1 proyección. En las cuentas creadas con correo electrónico y contraseña, el bono entra después de confirmar el código enviado por correo. Es la forma de probar el flujo completo, incluida la persona ficticia de la opción Probar con paciente ficticio, antes de recargar. El bono se otorga una sola vez por cuenta.
Cómo recargar desde la app
- Toca el ícono del carrito, en la parte superior de cualquier pantalla de la app. Abre la pantalla Créditos.
- Mira tu saldo y cuántas proyecciones cubre.
- Elige uno de los paquetes: R$ 20, R$ 50 o R$ 100. Cada paquete muestra el precio de la tienda y cuántas proyecciones cubre, aproximadamente.
- Confirma la compra en la ventana de Google Play o de la App Store. El pago lo procesa la tienda, con los medios registrados en tu cuenta de la tienda.
- Espera Confirmando el pago.... Cuando entra el saldo, aparece ¡Créditos agregados!.
Si llegaste a la pantalla de créditos porque el saldo se acabó en medio de una proyección, la app vuelve sola a la marcación apenas entra el crédito. Basta con tocar Crear proyección.
Cómo recargar desde el sitio
También puedes comprar créditos en harmy.com.br, en el área Créditos. Entras con la misma cuenta de la app y el saldo comprado en el sitio es el mismo que aparece en el celular. Los paquetes del sitio tienen bono a partir de R$ 100: pagas un valor y recibes un saldo mayor. Los valores y bonos vigentes están en la propia área de créditos del sitio.
Consejos
- Empieza por el bono. Usa la proyección de bienvenida para conocer el flujo antes de recargar.
- Recarga antes de una agenda llena. La app avisa cuando el saldo está bajo, pero es mejor no interrumpir una consulta para comprar.
- Para volúmenes mayores, compara los paquetes del sitio, que tienen bono a partir de R$ 100.
- Revisar no cuesta. Volver a mostrarle al paciente una proyección antigua, desde el Historial, no gasta saldo.
Errores comunes y cómo resolverlos
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| "Créditos insuficientes" al crear la proyección | Toca Comprar créditos. La marcación queda guardada y la app vuelve a ella después de la recarga. |
| La tienda no respondió | Verifica que haya una cuenta activa en la tienda del celular y que la app se haya instalado desde ella, e inténtalo de nuevo. |
| "Las compras están bloqueadas en este dispositivo" | Revisa las restricciones de compra del celular, como el control parental o el Tiempo de uso. |
| "Pago recibido. El saldo aparecerá en unos instantes." | La tienda ya lo confirmó. Espera unos instantes o toca Actualizar. |
| La generación falló | El valor de la proyección vuelve al saldo. Intenta crear la proyección de nuevo. |
Próximo paso
Con saldo en la cuenta, vuelve al flujo principal en cómo hacer una nueva proyección. Si aún no creaste la cuenta, empieza por crear cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta usar Harmy?
Cada proyección cuesta R$ 3,99, que se descuentan del saldo de la cuenta. No hay mensualidad, suscripción ni renovación automática.
¿Harmy tiene prueba gratis?
Sí. Toda cuenta nueva recibe 1 proyección de bienvenida, una sola vez por cuenta.
¿El crédito de Harmy vence si no lo uso?
El valor que no usas permanece en el saldo de la cuenta, disponible para las próximas proyecciones. No hay un cobro mensual que descuente del saldo.
¿Pierdo el crédito si la proyección falla en Harmy?
No. Si la generación de la imagen falla, el valor de la proyección vuelve al saldo.
¿Dónde compro créditos de Harmy con bono?
En el sitio harmy.com.br, en el área Créditos. Los paquetes del sitio tienen bono a partir de R$ 100. Los paquetes comprados en la tienda del celular no tienen bono.