Errores comunes al usar Harmy y cómo evitarlos
La mayoría de los problemas en Harmy vienen de unas pocas causas que se repiten, y casi todas aparecen antes de que se genere la proyección. Esta lista reúne los errores más comunes, el motivo de cada uno y su corrección, para que ahorres créditos y tiempo de consulta.
Errores en la foto
La foto es la materia prima de todo. Los errores más comunes son luz de techo, cámara por debajo del mentón, paciente sonriendo, cabello sobre la frente y filtro de redes sociales. La app avisa en algunos casos (rostro de lado, foto oscura o clara), pero no detecta todo. Mira foto frontal estandarizada y foto mala en Harmy: cómo mejorarla.
Errores en la marcación
| Error | Efecto | Corrección |
|---|---|---|
| Marcar demasiadas zonas | Proyección difusa, presupuesto inflado | Marca solo el plan |
| Tocar el punto vecino | Zona equivocada en el plan | Desmarcar y usar zoom |
| Olvidar que el ml es el total en zonas bilaterales | Volumen a la mitad | Indicar el total de ambos lados |
| Copiar volúmenes de otro paciente | Imagen fuera del caso | Reevaluar a cada paciente |
| Usar volúmenes inflados | Expectativa irreal | Dentro del rango habitual, a criterio del profesional |
Errores en la lectura de la proyección
El error conceptual más peligroso es tratar la proyección como una promesa. Es una simulación ilustrativa, hecha para ilustrar una conversación. Además, la proyección sutil es intencional: se instruye a la IA para que mantenga la piel, la expresión, el fondo, el cabello y la iluminación. Para entender por qué el cambio es discreto, mira por qué la proyección de Harmy es sutil y realista.
Errores al compartir y presupuestar
- Enviar la imagen a otra persona que no sea el paciente.
- Publicar la proyección en redes sociales como si fuera un resultado.
- Generar el PDF con precios desactualizados en la tabla de Mi clínica.
- Olvidar completar Mi clínica y mandar la imagen sin encabezado.
- No revisar la vigencia del presupuesto antes de enviarlo.
Errores de cuenta y crédito
Cada proyección cuesta R$ 3,99, y solo crear una proyección nueva consume crédito. Revisar el Historial, compartir y generar presupuestos es gratis. El error típico es dejar que el saldo llegue a cero a la hora de la consulta: recarga antes de una agenda llena. Mira cuánto cuesta cada proyección en Harmy.
Consejos para no repetir los errores
Si tienes dudas sobre la marcación, vuelve a buenas prácticas para marcar zonas en Harmy.
Cómo convertir el error en rutina
Lo que más reduce los errores es un ritual fijo, siempre en el mismo orden: consentimiento, foto, marcación, volúmenes, revisión, creación, presentación y envío. Cuando el flujo se vuelve hábito, todo el equipo comete menos descuidos, y el crédito se gasta solo en proyecciones que valen la conversación. Si más de una persona de la clínica usa la app, acuerden quién fotografía, quién marca y quién envía, para que nadie dependa de la memoria del otro.
Cuando algo salga distinto de lo esperado, anota lo que pasó: luz, distancia, zona y volumen. En una semana tendrás un patrón claro de lo que suele fallar en tu rutina y sabrás exactamente dónde ajustar. Mira también proyección distinta de lo esperado en Harmy.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el error más común al usar Harmy?
La foto inadecuada, con luz irregular, cabeza inclinada o sonrisa. La proyección hereda todo lo que hay en la foto, así que la calidad del comienzo define la del final.
¿Por qué la proyección de Harmy parece demasiado sutil?
Porque la IA cambia solo lo que se marcó, en proporción al volumen indicado. Revisa el ml y la intensidad, y recuérdale al paciente que es una simulación ilustrativa.
Marqué la zona equivocada, ¿qué hago?
Antes de crear la proyección, toca de nuevo el punto para desmarcarlo. Una vez creada, hay que generar una nueva proyección.
Me equivoqué con el nombre del paciente, ¿puedo corregirlo?
Sí. En el Historial, mantén presionada la tarjeta y usa Editar nombre del paciente.