FACE-Q: cuestionario de satisfacción del paciente estético
Ficha rápida
- Definición
- Conjunto de cuestionarios en el que el paciente informa cómo se siente y cómo evalúa el resultado.
- Tipo
- Medida de resultado informado por el paciente (PROM).
- Qué cubre
- Apariencia del rostro, satisfacción con el resultado, calidad de vida y experiencia de atención.
- Uso
- Investigación y seguimiento clínico, en versión con licencia de los autores.
- Precaución
- Usar la versión oficial; las preguntas propias de la clínica son otra cosa.
FACE-Q es un conjunto de cuestionarios desarrollado para medir, a partir del relato del propio paciente, los resultados de los procedimientos estéticos faciales. Forma parte del grupo de las medidas de resultado informado por el paciente (PROM, por su sigla en inglés). En lugar de preguntarle al profesional si el resultado quedó bien, le pregunta a quien importa: el paciente.
¿Qué evalúa el FACE-Q?
Los módulos cubren aspectos como la apariencia de zonas del rostro, la satisfacción con el resultado, el impacto en la calidad de vida y en el bienestar emocional y la experiencia con la atención. Las respuestas se transforman en puntuaciones. Es un instrumento usado sobre todo en investigación, y inspira cómo la clínica puede pensar el seguimiento.
¿Por qué le interesa a la clínica de HOF?
El resultado "bonito" a los ojos del profesional no siempre es el resultado satisfactorio para el paciente. Preguntar, de forma estructurada, qué cambió en la percepción del rostro ayuda a ajustar conductas, identificar expectativas no cumplidas y mostrar al paciente que su opinión cuenta, lo que está ligado a la autonomía del paciente.
¿Cómo debe hacerse el uso?
El FACE-Q es un instrumento con derechos de uso; para aplicar la versión oficial, hace falta la licencia de los autores. Para la rutina, conviene crear una pequeña encuesta de satisfacción propia y dejar claro que no es el FACE-Q. Los datos del paciente siguen la LGPD (ley brasileña de protección de datos) y el secreto profesional.
En Harmy
La app no aplica cuestionarios. Ayuda en el antes del tratamiento: la simulación ilustrativa alinea la expectativa antes de la aplicación, y el resultado real se puede guardar para comparar.
También llamado: cuestionario de resultado informado por el paciente.
Preguntas frecuentes
¿Qué mide el FACE-Q?
Mide lo que el paciente piensa y siente sobre su rostro y el resultado del tratamiento, como la satisfacción con zonas del rostro, la edad percibida, el impacto psicosocial y la experiencia con la atención.
¿La clínica puede usar el FACE-Q?
El instrumento está protegido y tiene licencia de sus autores. Para un uso formal, hay que seguir las reglas de la licencia; para el día a día, la clínica puede armar preguntas propias de satisfacción, sin llamarlas FACE-Q.