ROI en la clínica de HOF: qué es y cómo calcularlo
Ficha rápida
- Definición
- Return on Investment: ganancia obtenida en relación con el valor invertido, generalmente en porcentaje.
- Fórmula
- ROI = (ganancia de la inversión menos el costo) ÷ costo.
- Diferente de
- ROAS, que mide el ingreso sobre el gasto en anuncios e ignora costos además de los medios.
- Relevancia en la armonización orofacial (HOF)
- Ayuda a decidir sobre equipos, remodelaciones, capacitación y marketing, comparando alternativas.
ROI, sigla de return on investment, es el retorno sobre la inversión. Mide cuánta ganancia produjo una inversión en relación con el valor aplicado. En la clínica de armonización orofacial (HOF), la pregunta aparece en decisiones como comprar un equipo, remodelar una sala, hacer un curso, contratar a una persona o invertir en marketing.
¿Cuál es la fórmula?
Se resta el costo de la ganancia y se divide el resultado por el costo. El número suele mostrarse en porcentaje.
| Ítem | Valor (ejemplo hipotético) |
|---|---|
| Inversión en un equipo | R$ 40.000,00 |
| Ganancia generada en 12 meses por el uso del equipo | R$ 52.000,00 |
| Ganancia neta (ganancia menos inversión) | R$ 12.000,00 |
| ROI | 12.000 ÷ 40.000 = 0,30, o 30% |
Atención: la palabra clave es ganancia, no facturación. Si el número usado es el ingreso, el cálculo parece excelente, pero no es ROI. El ejemplo es hipotético y no representa un promedio de mercado.
¿Qué costos entran?
Todos los que genera la inversión: compra o alquiler, material, la hora clínica usada, capacitación, mantenimiento, impuestos y, cuando hay financiamiento, los intereses. Olvidar un costo infla el ROI. El margen de contribución de cada procedimiento realizado con la nueva inversión es la base para estimar la ganancia.
El tiempo también importa. Un ROI del 30% en seis meses es muy distinto del mismo valor en cinco años. Por eso se suele asociar el ROI al plazo de retorno, el llamado payback, que informa en cuánto tiempo se paga la inversión.
¿Cómo afecta la capacidad ociosa al resultado?
Muchas clínicas calculan el retorno como si la agenda estuviera siempre llena. En la práctica, existe la capacidad ociosa: horas disponibles que nadie ocupa. Un equipo caro en una agenda poco ocupada tarda en pagarse. Calcular el ROI con una estimación realista de uso, y no con la agenda ideal, evita decepciones.
La diferencia entre ver entrar el dinero y reconocer el resultado del período también pesa. El régimen de caja y de devengo afecta el momento en que el retorno aparece en los registros, y el estado de resultados (DRE) ayuda a ver la ganancia del período.
¿ROI y marketing?
Para los anuncios, el ROAS es la medida rápida, y el ROI es la medida completa. Una campaña puede tener un ROAS de 4 y un ROI negativo si el margen del procedimiento es pequeño. Mirar los dos evita decisiones basadas en una sola métrica. El ticket promedio entra como componente del cálculo.
También llamado: retorno sobre la inversión, return on investment.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre ROI y ROAS?
El ROAS divide el ingreso por el gasto en anuncios. El ROI considera la ganancia después de todos los costos, en relación con el valor invertido. El ROI es más completo y más difícil de medir.