Mensaje de recordatorio el día del procedimiento
El día de la atención, el recordatorio sirve para tres cosas: reducir los atrasos, dar tranquilidad y abrir una última oportunidad para que el paciente avise de algo que cambió. Debe ser breve. Quien despierta con un mensaje largo y técnico no lo lee.
Los mensajes de abajo son puntos de partida. Adáptalos al procedimiento y a las orientaciones de tu clínica, y úsalos junto con el recordatorio de 48 horas.
Mensajes listos
¿Qué hacer si el paciente avisa de un cambio de salud?
| Aviso del paciente | Postura en general |
|---|---|
| Fiebre o infección activa | Evaluar y, a criterio del profesional, reagendar |
| Herida o herpes en la zona | Evaluar; suele exigir reagendar |
| Medicamento nuevo | Registrar y evaluar la interacción con el procedimiento |
| Sospecha de embarazo | Evaluar según el procedimiento y las normas aplicables |
| Ansiedad intensa | Conversar antes; ofrecer tiempo |
Todo aviso debe ir a la historia clínica. Consulta la anamnesis, que debe actualizarse en cada consulta, y el modelo de ficha de anamnesis.
¿Cómo ayudar a quien se siente inseguro?
Un paciente tranquilo colabora mejor. Recíbelo con calma, explica qué va a pasar, avisa de las sensaciones comunes y acuerda una señal para pausar. El tema del edema y del hematoma debe haberse explicado antes, y el paciente debe saber que puede aparecer alguna marca en los primeros días. Para el mensaje posterior al procedimiento, usa el seguimiento a los 7 días.
Preguntas frecuentes
¿Qué enviar el día del procedimiento?
Un mensaje breve con el horario, la dirección, las orientaciones finales de llegada y un pedido de avisar si hay algún cambio de salud. Es el último recordatorio, no una clase nueva.
¿A qué hora enviar el recordatorio del día?
En la mañana de la atención o unas horas antes, de modo que el paciente tenga tiempo de organizarse y de avisar si surge un imprevisto.
¿El paciente necesita comer antes del procedimiento?
En general no hay ayuno para los procedimientos inyectables faciales, y llegar habiendo comido puede ayudar a la comodidad. Confirma con tu protocolo y orienta según el caso.
¿Y si el paciente avisa que está enfermo ese día?
Evalúalo. La fiebre, una infección activa o una herida en la zona suelen llevar a reagendar, a criterio del profesional. Registra la decisión en la historia clínica.