Morosidad en la clínica de HOF: qué es y cómo prevenirla
Ficha rápida
- Definición
- Atraso o falta de pago de un valor acordado con el paciente.
- Cómo medirla
- Valor en atraso dividido por el valor total por cobrar en el período.
- Dónde nace
- En ventas a plazos sin garantía, presupuestos mal comprendidos y cobranza sin rutina.
- Prevención
- Contrato claro, seña al reservar, medio de pago adecuado y cobranza cortés.
La morosidad es el atraso o la falta de pago de algo acordado. En la clínica de HOF aparece cuando el paciente se hace el procedimiento y paga a plazos, pero deja de pagar. El daño va más allá de la cuota perdida: el material ya se compró, la hora clínica ya se usó y la cobranza ocupa el tiempo del equipo.
¿Cómo medirla?
Tasa de morosidad = valor en atraso ÷ valor total por cobrar en el período.
Ejemplo hipotético: si la clínica tenía R$ 40.000,00 por cobrar en el mes y R$ 2.000,00 estaban en atraso, la tasa es de 5%. Hacer el seguimiento mes a mes muestra si el problema está creciendo o fue puntual.
¿Cómo reducir el riesgo desde el presupuesto?
La venta en cuotas con tarjeta transfiere el riesgo a la operadora, pero trae comisión y plazo de cobro, tema de la anticipación de cuentas por cobrar. En cambio, la libreta de pagos o el boleto propio lleva el riesgo a la clínica. Mira también cómo cobrar a un paciente en atraso con ética y pago a plazos de procedimientos estéticos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo calcular la morosidad de la clínica?
Divide el valor en atraso por el total por cobrar en el mismo período y multiplica por 100. Haz el seguimiento mes a mes para ver si la tasa sube.