Inadimplência na clínica de HOF: o que é e como se prevenir
Ficha rápida
- Definição
- Atraso ou falta de pagamento de um valor combinado com o paciente.
- Como medir
- Valor em atraso dividido pelo valor total a receber no período.
- Onde nasce
- Em venda parcelada sem garantia, orçamento mal compreendido e cobrança sem rotina.
- Prevenção
- Contrato claro, sinal na reserva, meio de pagamento adequado e cobrança educada.
Inadimplência é o atraso ou a falta de pagamento de algo combinado. Na clínica de HOF, aparece quando o paciente faz o procedimento e parcela, mas deixa de pagar. O dano vai além da parcela perdida: o material já foi comprado, a hora clínica já foi usada, e a cobrança ocupa o tempo da equipe.
Como medir?
Taxa de inadimplência = valor em atraso ÷ valor total a receber no período.
Exemplo hipotético: se a clínica tinha R$ 40.000,00 a receber no mês e R$ 2.000,00 estavam em atraso, a taxa é de 5%. Acompanhar mês a mês mostra se o problema está crescendo ou se foi pontual.
Como reduzir o risco desde o orçamento?
A venda parcelada no cartão transfere o risco à operadora, mas traz taxa e prazo de recebimento, tema de antecipação de recebíveis. Já o carnê ou o boleto próprio leva o risco para a clínica. Veja também cobrar paciente em atraso com ética e parcelamento de procedimentos estéticos.
Perguntas frequentes
Como calcular a inadimplência da clínica?
Divida o valor em atraso pelo total a receber no mesmo período e multiplique por 100. Acompanhe mês a mês para ver se a taxa sobe.