Calculadora de costo por lead (CPL) para clínica de HOF
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El costo por lead (CPL) es la primera medida de un anuncio: cuánto costó cada contacto. Es útil, pero incompleta. Un lead de R$ 25,00 que nunca agenda sale más caro que uno de R$ 60,00 que cierra. La calculadora lleva el CPL hasta el paciente cerrado, pasando por las etapas del embudo.
Los datos se quedan en tu navegador. Los valores iniciales son un ejemplo hipotético.
¿Qué significa cada campo?
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Inversión en el anuncio | Cuánto se gastó en el período, en reales. |
| Contactos generados | Mensajes, formularios o llamadas recibidas del anuncio. |
| Contactos que agendan evaluación | Porcentaje de los contactos que reservan una evaluación. |
| Evaluaciones que se convierten en procedimiento | Porcentaje de las evaluaciones que cierran. |
¿Cómo se hace la cuenta?
- CPL = inversión ÷ contactos generados.
- Evaluaciones agendadas = contactos × porcentaje que agenda.
- Costo por evaluación = inversión ÷ evaluaciones agendadas.
- Procedimientos cerrados = evaluaciones × porcentaje de cierre.
- Costo por paciente cerrado = inversión ÷ procedimientos cerrados.
Ejemplo hipotético resuelto
Ejemplo hipotético: R$ 3.000,00 invertidos, 120 contactos, 20% agendan y 40% de las evaluaciones cierran.
| Etapa | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| CPL | 3.000 ÷ 120 | R$ 25,00 |
| Evaluaciones | 120 × 20% | 24 |
| Costo por evaluación | 3.000 ÷ 24 | R$ 125,00 |
| Cerrados | 24 × 40% | 9,6 |
| Costo por paciente cerrado | 3.000 ÷ 9,6 | R$ 312,50 |
¿Qué errores distorsionan el CPL?
Hay tres errores comunes. El primero es contar como lead cualquier clic o me gusta, y no un contacto real con intención de agendar. El segundo es mezclar campañas de objetivos distintos, como alcance y conversación, en el mismo cálculo. El tercero es ignorar el tiempo de respuesta: el contacto que espera horas por una respuesta se enfría, y el CPL parece bueno mientras el cierre se desploma. Define qué es un lead antes de medir y mantén la definición por al menos tres meses.
¿Cómo usar el resultado?
Lleva el costo por paciente cerrado a la calculadora de CAC y compáralo con el margen del primer procedimiento. Para saber si el anuncio en su conjunto se paga, usa el ROAS. Y para mejorar la etapa de la evaluación, mira la tasa de conversión de la consulta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el CPL?
El CPL es el costo por lead: la inversión en el anuncio dividida entre el número de contactos que generó, como mensajes, registros o llamadas.
¿Un CPL bajo significa un buen anuncio?
No necesariamente. Un lead barato que no agenda ni cierra sale caro al final. Lo que importa es el costo por paciente cerrado.
¿Puedo anunciar procedimientos estéticos libremente?
No. La publicidad en salud tiene reglas de tu consejo profesional y del CONAR (autorregulación publicitaria de Brasil). Verifica qué se puede divulgar antes de invertir.