Calculadora de custo por lead (CPL) para clínica de HOF
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O custo por lead (CPL) é a primeira medida de um anúncio: quanto cada contato custou. Ela é útil, mas incompleta. Um lead de R$ 25,00 que nunca agenda sai mais caro que um de R$ 60,00 que fecha. A calculadora leva o CPL até o paciente fechado, passando pelas etapas do funil.
Os dados ficam no seu navegador. Os valores iniciais são um exemplo hipotético.
O que significa cada campo?
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Investimento no anúncio | Quanto foi gasto no período, em reais. |
| Contatos gerados | Mensagens, formulários ou ligações recebidas do anúncio. |
| Contatos que agendam avaliação | Percentual dos contatos que marcam uma avaliação. |
| Avaliações que viram procedimento | Percentual das avaliações que fecham. |
Como a conta é feita?
- CPL = investimento ÷ contatos gerados.
- Avaliações agendadas = contatos × percentual que agenda.
- Custo por avaliação = investimento ÷ avaliações agendadas.
- Procedimentos fechados = avaliações × percentual de fechamento.
- Custo por paciente fechado = investimento ÷ procedimentos fechados.
Exemplo hipotético resolvido
Exemplo hipotético: R$ 3.000,00 investidos, 120 contatos, 20% agendam e 40% das avaliações fecham.
| Etapa | Conta | Resultado |
|---|---|---|
| CPL | 3.000 ÷ 120 | R$ 25,00 |
| Avaliações | 120 × 20% | 24 |
| Custo por avaliação | 3.000 ÷ 24 | R$ 125,00 |
| Fechados | 24 × 40% | 9,6 |
| Custo por paciente fechado | 3.000 ÷ 9,6 | R$ 312,50 |
Quais erros distorcem o CPL?
Três erros são comuns. O primeiro é contar como lead qualquer clique ou curtida, e não um contato real com intenção de agendar. O segundo é misturar campanhas de objetivos diferentes, como alcance e conversa, no mesmo cálculo. O terceiro é ignorar o tempo de resposta: contato que espera horas por retorno esfria, e o CPL parece bom enquanto o fechamento despenca. Defina o que é lead antes de medir e mantenha a definição por pelo menos três meses.
Como usar o resultado?
Leve o custo por paciente fechado para a calculadora de CAC e compare com a margem do primeiro procedimento. Para saber se o anúncio como um todo se paga, use o ROAS. E para melhorar a etapa da avaliação, veja a taxa de conversão da consulta.
Perguntas frequentes
O que é CPL?
CPL é o custo por lead: o investimento no anúncio dividido pelo número de contatos que ele gerou, como mensagens, cadastros ou ligações.
CPL baixo significa anúncio bom?
Não necessariamente. Lead barato que não agenda nem fecha custa caro no fim. O que importa é o custo por paciente fechado.
Posso anunciar procedimento estético livremente?
Não. Publicidade em saúde tem regras do seu conselho e do CONAR. Confira o que pode divulgar antes de investir.