Mensagem de envio do orçamento por WhatsApp
O orçamento é o momento em que o paciente decide, e a mensagem que o acompanha pode abrir ou fechar a conversa. Um PDF solto, sem explicação, gera dúvida e adiamento. Um texto curto, claro e sem pressão mostra segurança e respeito.
No Harmy, o orçamento em PDF sai com o nome e a logo da clínica, valor por ml por região, desconto, validade em dias, observações e, se você quiser, as imagens da projeção. O que falta é a mensagem. As abaixo servem de ponto de partida.
O que a mensagem de envio precisa ter?
Mensagens prontas
O que evitar?
| Evite | Por quê |
|---|---|
| "Últimas vagas, só hoje" | Pressão artificial; pode conflitar com as normas do seu conselho |
| Comparar com outras clínicas | Antiético e desgastante |
| Prometer resultado | Proibido em publicidade de saúde |
| Enviar o PDF sem texto | Sem contexto, vira só um número |
Para a conversa sobre preço antes do orçamento, veja quanto custa no direct. Se o paciente não responder, leia pacientes que somem após o orçamento. O passo a passo no app está em orçamento em PDF.
Perguntas frequentes
Como enviar o orçamento ao paciente pelo WhatsApp?
Mande o PDF com uma mensagem curta: agradeça, diga o que está no documento, informe a validade, ofereça tirar dúvidas e combine o próximo passo sem pressionar.
Devo ligar depois de enviar o orçamento?
Combine na própria mensagem. Dizer quando você entrará em contato dá previsibilidade e evita a sensação de cobrança.
Posso incluir a projeção do Harmy no orçamento?
O Harmy permite incluir as imagens no PDF do orçamento. Deixe claro que a imagem é uma simulação ilustrativa e não uma promessa de resultado.
O paciente não respondeu o orçamento. O que fazer?
Espere alguns dias e faça um contato breve e respeitoso, sem pressionar. Veja o texto sobre pacientes que somem após o orçamento.