Simulação com mais de um cenário na mesma consulta

Muitos pacientes decidem melhor quando comparam. Mostrar uma única imagem cria uma sensação de proposta fechada, enquanto duas ou três opções abrem a conversa sobre o que realmente importa. Montar cenários na mesma consulta é uma estratégia útil de planejamento, desde que seja feita com critério. Esta página mostra como construir e apresentar os cenários e como evitar os erros que transformam a comparação em confusão.

Por que trabalhar com mais de um cenário?

Há três ganhos principais. O primeiro é autonomia: o paciente participa da decisão e se sente dono do plano. O segundo é calibragem: ao comparar opções, ele entende o efeito de cada região e de cada volume, e tende a escolher com mais realismo. O terceiro é segurança: o cenário conservador fica sempre disponível como ponto de partida, o que reduz a pressão por resultados maiores.

Essa lógica é parente de simulação para calibrar expectativa, não para vender e de plano conservador x plano completo.

Quantos cenários criar?

Dois ou três. Com um, falta comparação; com quatro ou mais, o paciente se perde. Um desenho frequente é: um cenário conservador (poucas regiões, intensidade Sutil), um intermediário (regiões principais, intensidade Moderado) e, opcionalmente, um mais completo. Cada um deve ter uma lógica que o paciente consiga resumir em uma frase.

O cenário completo deve ser apresentado como horizonte, e não como proposta imediata. Veja riscos de um plano de HOF longo demais e plano mínimo viável em HOF.

Como montar os cenários no Harmy?

Cada cenário é uma projeção. Você usa a mesma foto frontal, marca as regiões do cenário, define o ml e escolhe a intensidade. Para comparar com clareza, mude uma variável por vez: por exemplo, a mesma região com intensidade Sutil e depois Moderado, ou o mesmo conjunto com ml diferentes. Se mudar tudo de uma vez, o paciente não entende o que causou a diferença.

Os atalhos têm valores definidos: "Primeira vez" usa lábios 1 ml em Moderado e olheira 1 ml em Sutil; "Manutenção" usa lábios 0,5 ml em Sutil, sulco 1 ml em Sutil e malar 1 ml em Sutil; "Harmonização completa" combina malar 2 ml, mandíbula 2 ml, mento 1,5 ml, lábios 1 ml e sulco 1 ml em Moderado, com olheira 1 ml em Sutil. Os valores são pontos de partida de conversa, e não recomendação.

Como apresentar os cenários?

A ordem importa. Comece pelo cenário conservador, para ancorar a conversa no que é mais seguro. Em seguida mostre o intermediário e, por fim, se existir, o completo. Use o modo apresentação do app, que mostra o slider em tela cheia, e a lupa para ampliar a região tratada. Pergunte sempre o que o paciente percebe de diferente entre os cenários, antes de dizer o que você pensa.

Veja como usar a lupa em apresentar a região tratada com a lupa e como escolher o dispositivo em mostrar simulação no celular ou no tablet.

Quais armadilhas evitar?

A primeira é a indecisão: quanto mais opções, mais difícil escolher. A segunda é a ancoragem no mais marcado: o paciente pode querer o cenário mais visível sem avaliar riscos e custo. A terceira é a comparação injusta, quando os cenários diferem em muitas variáveis. A quarta é o uso para venda, em que o cenário maior é mostrado para fazer o intermediário parecer pequeno. Essa prática viola o espírito de uso consultivo da imagem.

Como registrar a escolha?

Anote no prontuário quais cenários foram mostrados, qual foi o escolhido e por quê. Guarde as imagens com identificação de cenário e data. Se o paciente voltar para outra decisão, a história está lá. Mantenha também a informação de que as imagens são ilustrativas. Veja guardar versões da simulação por retorno e registrar a simulação no prontuário.

E o orçamento?

Cada cenário corresponde a um conjunto de regiões e ml, portanto a um valor. No Harmy, o orçamento em PDF usa o preço por ml de cada região, salvo em Minha clínica, com parcelamento informativo, validade e aviso. Ofereça o orçamento do cenário escolhido, e não o dos três ao mesmo tempo, a menos que o paciente peça. Veja ligar plano e orçamento em HOF.

E se o paciente quiser combinar partes de dois cenários?

É um pedido comum: "queria o lábio do cenário B com o mento do A". Ele indica que o paciente está se apropriando do plano, e isso é positivo. Avalie se a combinação faz sentido clinicamente. Se fizer, crie uma nova projeção com a combinação, em vez de tentar descrevê-la com palavras, porque a imagem evita mal-entendidos sobre o que foi combinado. Se a combinação não for recomendável, explique o motivo com base na proporção, no risco ou no volume total, e ofereça uma alternativa próxima.

Também vale prever o caso inverso: o paciente que gostou de todos os cenários e não consegue decidir. Nesse caso, sugira levar as imagens para casa, com o aviso de simulação, e marcar uma segunda conversa. Decidir com calma é parte da segurança, e o paciente que escolhe sem pressa tende a ficar mais satisfeito. Se a imagem for compartilhada, o Harmy gera a imagem com antes e depois, cabeçalho da clínica e o aviso de simulação, o que evita que a ilustração circule sem contexto.

Como evitar que os cenários virem promessa?

Use sempre os mesmos termos: "cenário", "opção", "ilustração". Evite "resultado A" ou "resultado B", que sugerem previsão. Deixe claro, em voz alta e por escrito, que o resultado real depende da resposta do tecido e pode diferir da imagem. Veja por que o resultado real difere da simulação e texto de aviso para simulação ilustrativa.