Calculadora de ticket médio e meta mensal da clínica
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Meta de faturamento só ajuda quando vira algo que cabe na agenda: quantos procedimentos, quantas avaliações, quantos por dia. Esta calculadora faz essa tradução. Primeiro ela calcula o seu ticket médio a partir do último mês. Depois divide a meta em procedimentos e, com a sua taxa de fechamento, em avaliações.
O conceito de ticket médio e as formas de mexer nele estão no artigo ticket médio em HOF. Aqui é só a conta. Os valores iniciais são um exemplo hipotético. Nada do que você digita sai do seu aparelho.
O que significa cada campo?
| Campo | O que colocar |
|---|---|
| Faturamento do último mês | O total recebido por atendimentos, sem venda de produtos de revenda, se houver. |
| Atendimentos pagos no último mês | Só os que geraram receita. Revisão gratuita fica de fora. |
| Meta de faturamento mensal | O valor que você quer atingir. |
| Avaliações que viram procedimento | A sua taxa de aceite, medida na agenda. |
| Dias de atendimento no mês | Dias em que a clínica atende de fato. |
Qual é a fórmula?
- Ticket médio = faturamento ÷ atendimentos pagos.
- Procedimentos para a meta = meta ÷ ticket médio, arredondado para cima.
- Avaliações necessárias = procedimentos ÷ taxa de fechamento, arredondado para cima.
- Por dia = procedimentos e avaliações ÷ dias de atendimento.
Exemplo hipotético resolvido
Exemplo hipotético: faturamento de R$ 40.000,00 com 22 atendimentos pagos no último mês, meta de R$ 60.000,00, 40% de fechamento e 18 dias de atendimento.
| Resultado | Conta | Valor |
|---|---|---|
| Ticket médio atual | 40.000 ÷ 22 | R$ 1.818,18 |
| Procedimentos para a meta | 60.000 ÷ 1.818,18 = 33 | 33 |
| Avaliações necessárias | 33 ÷ 40% = 82,5 | 83 |
| Avaliações por dia | 83 ÷ 18 | 4,6 |
| Procedimentos por dia | 33 ÷ 18 | 1,8 |
Nesse exemplo, a meta exige 50% mais procedimentos e 83 avaliações. Se a agenda não comporta cinco avaliações por dia, a meta não fecha só com volume.
Como chegar à meta sem só aumentar o volume?
- Ticket: planos completos, bem explicados, costumam ter ticket maior que procedimentos avulsos, sem pressão. Veja plano por etapas.
- Fechamento: uma avaliação bem conduzida e um orçamento claro ajudam o paciente a decidir. Veja como aumentar o aceite do plano e follow-up pós-consulta.
- Retorno: paciente que volta não exige nova avaliação. A calculadora de LTV do paciente mostra quanto vale esse retorno.
- Faltas: horários perdidos reduzem a capacidade. A calculadora do custo do no-show mede o efeito.
A meta faz sentido?
Antes de olhar para cima, olhe para baixo: a meta precisa ser maior que o ponto de equilíbrio. Calcule o seu na calculadora do ponto de equilíbrio. Uma referência sobre a renda na área está em quanto ganha quem trabalha com HOF.
Quais são os limites da conta?
- O ticket médio do último mês pode não representar o próximo. Use a média de três meses se houver variação grande.
- Supõe que a taxa de fechamento não muda com o volume. Na prática, mais avaliações vindas de anúncio podem fechar menos que as vindas de indicação.
- Não considera faltas, sazonalidade nem a capacidade real da agenda.
- É uma conta de faturamento, não de lucro. Para lucro, desconte custos variáveis, impostos e custos fixos.
Perguntas frequentes
Como calcular o ticket médio da clínica?
Divida o faturamento de um período pelo número de atendimentos pagos no mesmo período. Revisões gratuitas e avaliações sem cobrança não entram na contagem.
Como definir a meta de faturamento da clínica de estética?
Parta do ponto de equilíbrio, some o lucro que você quer e confira se o número de procedimentos e avaliações que essa meta exige cabe na sua agenda.
Quantas avaliações preciso fazer para bater a meta?
Divida o número de procedimentos que a meta exige pela sua taxa de fechamento. Com 33 procedimentos e 40% de fechamento, são 83 avaliações no mês.